Vol 13 Issue 1 January 2026-February 2026
NTEPE KISANGUKA Olivier, KISANGUKA PANDAKUFUA Henry, ILUNGA WA NSANKI André, KIKOSA WA NKABI JOHN, PWETA MWALABA John, KABWE BANGWE Tohers, KAZADI KATOMPA Aubin, MALEMBA KATANGA Laurent, MUSALE MUYABALA Ephraïm, LUMBU WA NYUNGU Séraphin
Resume: Cet article porte sur impact de la gestion de la desserte en eau potable à l’aide d’un système intelligent de prépaiement sur le rendement de la Regideso ville de Likasi. Face aux nombreuses difficultés de recouvrement des factures, à la fraude, et aux plaintes des abonnés concernant des coupures injustifiées ou des erreurs de facturation et des longues files au guichet pour le paiement des factures, il s’est avéré urgent d’introduire une solution plus équitable, automatisée et fiable.
Le système proposé repose sur une technologie STS (Standard Transfer Spécification) permettant la génération de codes de recharge par l'IEC ou via le réseau GSM, offrant ainsi aux clients un accès facile au crédit d’eau, et payer à l’avance leurs consommations via mobil money sans dépendre d’un guichet physique, ceci rendu possible grâce à une architecture intelligente, intégrant des compteurs prépayés électroniques, L’analyse des résultats a démontré une nette amélioration du taux de recouvrement, une hausse des recettes de la REGIDESO, ainsi qu'une réduction significative des pertes commerciales. Le système a aussi permis de réduire les désagréments entre l’abonné et l’opérateur, puisque la consommation est désormais maîtrisée et anticipée par l’utilisateur.
Le système de prépaiement s’est avéré être une solution durable, favorisant à la fois la gestion efficiente de l’eau potable et l’équilibre financier de la REGIDESO
MOTS CLES : Prépaiement, Client, Service
Summary: This article focuses on the impact of the management of drinking water supply using an intelligent prepayment system on the performance of the Regideso city of Likasi. Faced with numerous difficulties in bill collection, fraud, and complaints from subscribers concerning unjustified cuts or billing errors and long queues at the counter for bill payment, it became urgent to introduce a more equitable, automated and reliable solution.
The proposed system is based on STS (Standard Transfer Specification) technology allowing the generation of recharge codes by the IEC or via the GSM network, thus offering customers easy access to water credit, and paying in advance for their consumption via mobile money without depending on a physical counter, this made possible thanks to an intelligent architecture, integrating electronic prepaid meters. The analysis of the results demonstrated a clear improvement in the recovery rate, an increase in REGIDESO's revenue, as well as a significant reduction in commercial losses.
The system has also made it possible to reduce inconveniences between the subscriber and the operator, since consumption is now controlled and anticipated by the user.
Keywords: Prepayment, Customer, Service.
Title: IMPACT OF MANAGING DRINKING WATER SERVICE USING AN INTELLIGENT PRE-PAYMENT SYSTEM ON THE PERFORMANCE OF THE REGIDESO CITY OF LIKASI
Author: NTEPE KISANGUKA Olivier, KISANGUKA PANDAKUFUA Henry, ILUNGA WA NSANKI André, KIKOSA WA NKABI JOHN, PWETA MWALABA John, KABWE BANGWE Tohers, KAZADI KATOMPA Aubin, MALEMBA KATANGA Laurent, MUSALE MUYABALA Ephraïm, LUMBU WA NYUNGU Séraphin
International Journal of Novel Research in Education and Learning
ISSN 2394-9686
Vol. 13, Issue 1, January 2026 - February 2026
Page No: 22-38
Novelty Journals
Website: www.noveltyjournals.com
Published Date: 31-January-2026